近日,在雁江區(qū)市場監(jiān)管局的調(diào)解下,此前購買到發(fā)霉肚臍貼的雁城消費者童女士獲得經(jīng)濟賠償3000元。
10月18日,童女士撥打12315投訴熱線,稱今年6月份自己在雁江區(qū)某養(yǎng)生保健服務(wù)中心購買了一款肚臍貼,因為覺得效果好,就多次購買,前后共花了1800元左右。但是,在她將購買的肚臍貼寄給貴州和新疆的朋友時,朋友發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)霉。隨后,童女士與商家溝通,要求依法賠償,遭到商家拒絕,只同意調(diào)換新的肚臍貼。于是,童女士向雁江區(qū)市場監(jiān)管局求助。
接到投訴后,雁江區(qū)市場監(jiān)管局工作人員組織雙方當(dāng)事人進行調(diào)解,對商家宣傳了相關(guān)政策、法律、法規(guī),使其明白自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定,雙方自愿達成經(jīng)濟賠償3000元的協(xié)議。當(dāng)事雙方對調(diào)解結(jié)果均表示滿意。(全媒體記者 黃智微)