序號(hào)

信訪件

編號(hào)

所屬

縣市區(qū)

詳細(xì)

地址

舉報(bào)內(nèi)容

調(diào)查核實(shí)情況

處理和整改情況

問責(zé)

情況

備注

21

SD20LD1027ZY21

安岳縣

順城街桂花井巷

該處有鮮魚售賣店鋪占用消防通道，且污水隨意排放，味道很臭，希望搬至市場內(nèi)經(jīng)營。

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，群眾反映情況屬實(shí)。

一、基本情況

群眾向第三輪省級(jí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組反映“安岳縣順城街桂花井巷，該處有鮮魚售賣店鋪占用消防通道，且污水隨意排放，味道很臭，希望搬至市場內(nèi)經(jīng)營”問題。

二、現(xiàn)場調(diào)查情況

2023年10月28日，由縣政府副縣長李林組織安岳縣綜合行政執(zhí)法局、安岳縣應(yīng)急管理局、安岳縣消防救援大隊(duì)、安岳縣岳城街道辦事處進(jìn)行專題研究，會(huì)后工作專班立即赴現(xiàn)場開展調(diào)查處理工作。經(jīng)調(diào)查，情況如下：

（一）被投訴對(duì)象基本情況

楊某某，居民身份證號(hào)碼：511023********3979，居民身份證地址：安岳縣永順鎮(zhèn)唐寨村七組，聯(lián)系電話：137****2335。

（二）近年來工作開展情況

安岳縣綜合行政執(zhí)法局持續(xù)做好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，實(shí)施網(wǎng)格化精細(xì)管理，落實(shí)網(wǎng)格化管理人員，及時(shí)處理群眾反映及巡查發(fā)現(xiàn)的生態(tài)環(huán)境污染問題。近兩年來，未接到關(guān)于該處類似投訴、糾紛。

（三）現(xiàn)場調(diào)查情況

經(jīng)核查，該問題屬實(shí)。楊某某每日6時(shí)30分-19時(shí)在安岳縣岳城街道順城街桂花井巷4號(hào)側(cè)面巷口（進(jìn)出順城街市場的通道口）賣魚，經(jīng)工作專班現(xiàn)場核查，該通道不屬于消防車通道；賣魚宰殺時(shí)產(chǎn)生的污水流入下水道，魚腸類垃圾每天收集2次倒入垃圾桶，魚腥味對(duì)周邊群眾產(chǎn)生影響。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：縣政府副縣長李林

責(zé)任單位：安岳縣綜合行政執(zhí)法局、安岳縣應(yīng)急管理局、安岳縣消防救援大隊(duì)、安岳縣岳城街道辦事處

責(zé) 任 人：安岳縣綜合行政執(zhí)法局局長吳友德，安岳縣應(yīng)急管理局局長周林，安岳縣消防大隊(duì)大隊(duì)長羅文杰，安岳縣岳城街道辦事處主任代春

1.行政處罰情況：無

2.責(zé)成被投訴單位整改情況：工作專班要求楊某某立即整改，不再原址殺魚。楊某某表示將積極配合立即整改，不會(huì)在巷口殺魚。工作專班10月30日現(xiàn)場復(fù)核，楊某某現(xiàn)已搬離，未在此處殺魚賣魚。

下一步，工作專班將督促楊某某規(guī)范經(jīng)營，做好環(huán)境衛(wèi)生。落實(shí)網(wǎng)格化精細(xì)管理，安排2名工作人員開展動(dòng)態(tài)巡查，做好環(huán)境衛(wèi)生管控。

2023年10月30日，工作專班到岳城街道順城街桂花井巷周邊回訪群眾6名，受訪者對(duì)調(diào)查處理情況表示滿意。

無

22

SD20LD1027ZY22

樂至縣

自然資源局背后

該處施工方刷油漆，味道特別臭。

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，群眾反映情況屬實(shí)。

一、基本情況

群眾向第三輪省級(jí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組反映“該處施工方刷油漆，味道特別臭”問題。

二、現(xiàn)場調(diào)查情況

2023年10月28日上午，縣政府副縣長舒勇率工作專班，開展現(xiàn)場調(diào)查處理工作。經(jīng)調(diào)查，情況如下：

（一）被投訴對(duì)象基本情況

被投訴對(duì)象系樂至縣南塔街道南街新南路95號(hào)7棟居民陳某某，男，身份證號(hào)：511022xxxxxxxx0158。

（二）近年來工作開展情況

近年來未收到關(guān)于該問題的信訪件。

（三）現(xiàn)場調(diào)查情況

經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)，反映情況屬實(shí)。樂至縣南塔街道新南路95號(hào)7棟居民陳某某，10月20日起開始對(duì)自家房屋進(jìn)行維修加固，在維修房屋時(shí)，在少部分加固鋼制部件上刷防水漆，散發(fā)異味。

關(guān)于“該處施工方刷油漆，味道特別臭”的問題。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：縣政府副縣長舒勇

責(zé)任單位：樂至縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、南塔街道辦事處

責(zé)任人：樂至縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局局長何開挺、南塔街道辦事處主任宋權(quán)峰

1.行政處罰情況。無。

2.責(zé)成被投訴單位整改情況。2023年10月28日上午，工作專班立即責(zé)令該業(yè)主停止刷漆，及時(shí)覆蓋刷漆部件，不再涂刷散發(fā)異味的涂料和油漆，現(xiàn)已完成整改，同時(shí)對(duì)該業(yè)主積極宣傳城市管理、環(huán)境保護(hù)等法律法規(guī)。

回訪情況

2023年10月29日下午，樂至縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、南塔街道辦事處到被投訴業(yè)主周邊小區(qū)回訪群眾代表7名，受訪者對(duì)投訴辦理結(jié)果表示滿意。

無

23

SD20LD1027ZY23

安岳縣

大平鎮(zhèn)小觀村6組

該村水泥攪拌站生產(chǎn)時(shí)噪音很大，影響居民休息。

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，群眾反映情況屬實(shí)。

一、基本情況

群眾向第三輪省級(jí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組反映“該村水泥攪拌站生產(chǎn)時(shí)噪音很大，影響居民休息”問題。

二、現(xiàn)場調(diào)查情況

2023年10月28日，由縣委常委、政法委書記陳千勝組織安岳縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、安岳縣自然資源和規(guī)劃局、資陽市安岳生態(tài)環(huán)境局和安岳縣大平鎮(zhèn)人民政府進(jìn)行專題研究，并成立工作專班，會(huì)后工作專班赴現(xiàn)場開展調(diào)查處理工作。經(jīng)調(diào)查，情況如下：

（一）被投訴對(duì)象基本情況

大平鎮(zhèn)小觀村6組水泥攪拌站實(shí)際位于大平鎮(zhèn)九龍社區(qū)5組，2020年8月開始投產(chǎn)。負(fù)責(zé)人：陳某某，身份證號(hào)碼：511023********7913，聯(lián)系電話：139****1548。

（二）近年來工作開展情況

2020年10月30日，印發(fā)《安岳縣混凝土攪拌站（點(diǎn)）、碎石場及沙石堆料市場亂象暨環(huán)保問題整治方案》；草擬《安岳縣2023年混凝土攪拌站攪拌站（點(diǎn)）、碎石市場亂象暨環(huán)保問題專項(xiàng)整治工作方案（送審稿）》；不定期對(duì)攪拌站開展環(huán)保檢查。

（三）現(xiàn)場調(diào)查情況

經(jīng)核查，該問題屬實(shí)。2023年10月29日，工作專班赴現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該村水泥攪拌站實(shí)際為一臺(tái)簡易滾筒式臨時(shí)攪拌點(diǎn)，攪拌機(jī)未采取密閉措施，平常只有零星生產(chǎn)行為，生產(chǎn)時(shí)易產(chǎn)生噪音，場地未封閉打圍。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：縣委常委、政法委書記陳千勝

責(zé)任單位：安岳縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、安岳縣自然資源和規(guī)劃局、資陽市安岳生態(tài)環(huán)境局、安岳縣大平鎮(zhèn)人民政府

責(zé) 任 人：安岳縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局局長李波、安岳縣自然資源和規(guī)劃局局長王明清、資陽市安岳生態(tài)環(huán)境局局長楊沁、安岳縣大平鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長岳永鳳

1.行政處罰情況：無。

2.責(zé)成被投訴單位整改情況：工作專班現(xiàn)場核查時(shí)，要求大平鎮(zhèn)九龍社區(qū)5組水泥攪拌站負(fù)責(zé)人立即采取斷電措施去功能化，并于15日內(nèi)自行拆除。2023年10月29日，該攪拌站已采取斷電措施，實(shí)現(xiàn)去功能化。

下一步，安岳縣大平鎮(zhèn)人民政府加強(qiáng)監(jiān)管跟蹤，對(duì)該攪拌點(diǎn)加大巡查力度，防止問題反彈。

2023年10月29日，工作專班到被投訴單位周邊村社回訪群眾5名，受訪者對(duì)調(diào)查處理情況表示滿意。

無

24

SD20LD1027ZY24

安岳縣

馴龍鎮(zhèn)濛溪河八井口水庫

該處有村民電魚、網(wǎng)魚，破壞生態(tài)環(huán)境。

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，群眾反映情況不屬實(shí)。

一、基本情況

群眾向第三輪省級(jí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組反映“安岳縣馴龍鎮(zhèn)濛溪河八井口水庫有村民電魚、網(wǎng)魚，破壞生態(tài)環(huán)境”問題。

二、調(diào)查情況

2023年10月28—29日，由縣政府副縣長姚麗組織安岳縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、安岳縣公安局、安岳縣水務(wù)局、安岳縣千佛鄉(xiāng)人民政府成立工作專班開展現(xiàn)場調(diào)查處理工作。經(jīng)調(diào)查，情況如下：

（一）被投訴對(duì)象基本情況

被投訴對(duì)象八井口水庫，距馴龍鎮(zhèn)濛溪河約有5公里、千佛場鎮(zhèn)以北約1.5公里，位于安岳縣千佛鄉(xiāng)水果村1、2、3、4、5、6、7組，于1976年建成，集雨面積2.747平方公里，總庫容188.83萬立方米，是一座以農(nóng)業(yè)灌溉為主，兼有防洪、水產(chǎn)養(yǎng)殖等綜合利用的小一型水庫，屬沱江流域濛溪河。目前，八井口水庫由安岳縣水務(wù)局下設(shè)單位安岳縣康家橋水庫管理所代管。

（二）近年來工作開展情況

近年來，安岳縣千佛鄉(xiāng)人民政府由一名副鄉(xiāng)長任鄉(xiāng)級(jí)庫長每旬開展一次巡庫工作，由水果村村支部書記任村級(jí)庫長每周開展兩次巡庫工作；并組織鄉(xiāng)、村干部、公益性崗位、康家橋水庫管理所每月開展兩次清河護(hù)岸行動(dòng)，維護(hù)水庫日常清潔衛(wèi)生。安岳縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局于2022年設(shè)立了長江十年禁捕舉報(bào)電話（電話號(hào)碼：028-24502283），24小時(shí)受理群眾反映的非法捕撈等信訪舉報(bào)問題。安岳縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、安岳縣水務(wù)局、安岳縣千佛鄉(xiāng)人民政府組成聯(lián)合巡查隊(duì)伍，對(duì)沿庫居住群眾宣傳長江十年禁捕、水資源保護(hù)等方面的政策法規(guī)，對(duì)違規(guī)垂釣、非法捕撈等行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

（三）現(xiàn)場調(diào)查情況

10月28日，工作專班對(duì)八井口水庫進(jìn)行了巡查、水庫管理員開展了調(diào)查、周邊群眾及鄉(xiāng)村干部共12人進(jìn)行了走訪，未發(fā)現(xiàn)八井口水庫有村民電魚、網(wǎng)魚情況。群眾反映情況不屬實(shí)。

一、處理情況

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：縣政府副縣長姚麗

責(zé)任單位：安岳縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、安岳縣公安局、安岳縣水務(wù)局、安岳縣千佛鄉(xiāng)人民政府

責(zé)任人：安岳縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局局長石國安、安岳縣公安局政委林甫、安岳縣水務(wù)局局長楊久紅、安岳縣千佛鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長楊剛

（一）行政處罰情況。無。

（二）責(zé)成被投訴單位整改情況。一是安岳縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、安岳縣水務(wù)局、安岳縣千佛鄉(xiāng)人民政府將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)水庫周邊群眾的宣傳引導(dǎo)；二是安岳縣千佛鄉(xiāng)人民政府、安岳縣康家橋水庫管理所要加強(qiáng)對(duì)水庫的日常巡查頻次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處置；三是安岳縣公安局、安岳縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、安岳縣水務(wù)局、安岳縣千佛鄉(xiāng)人民政府將組成人員固定的執(zhí)法隊(duì)伍，定期或不定期對(duì)八井口水庫進(jìn)行執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲打擊非法捕撈行為。

二、回訪情況

2023年10月29日，專案工作組到被投訴單位周邊村社回訪群眾9名，受訪者對(duì)投訴辦理結(jié)果表示滿意。

無

25

SD20LD1027ZY25

雁江區(qū)

嬌子大道蜀亨花園杜丹園12棟

該處明水溝有油污和糞便。

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，群眾反映情況屬實(shí)。

一、基本情況

群眾向第三輪省級(jí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組反映“嬌子大道蜀亨花園牡丹園12棟明水溝有油污和糞便”問題。

二、現(xiàn)場調(diào)查情況

經(jīng)調(diào)查，情況如下：

（一）被投訴對(duì)象基本情況

信訪人反映問題點(diǎn)位位于資陽市雁江區(qū)嬌子大道二段426號(hào)蜀亨花園牡丹園小區(qū)，小區(qū)共有13棟，370余戶住戶。

（二）近年來工作開展情況

2023年10月22日、23日，獅子山街道、嬌子社區(qū)干部督促蜀亨花園牡丹園小區(qū)物業(yè)對(duì)污水溝進(jìn)行了清掏。

（三）現(xiàn)場調(diào)查情況

2023年10月28日上午，工作專班到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)核實(shí)，蜀亨花園小區(qū)12棟旁邊水溝為污水溝，該污水溝接入城市污水管網(wǎng)。10月22日、23日已對(duì)該污水溝進(jìn)行了清掏，目前水溝里面有少量油污和糞便。調(diào)查結(jié)論，群眾信訪反映情況屬實(shí)。

關(guān)于“嬌子大道蜀亨花園牡丹園12棟明水溝有油污和糞便問題”

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：高新區(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任唐勛；責(zé)任單位：資陽市雁江區(qū)獅子山街道辦事處；責(zé)任人：資陽市雁江區(qū)獅子山街道黨工委副書記、辦事處主任鄧雯文

（一）行政處罰情況

經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，不存在違法行為，無行政處罰。

（二）整改情況

獅子山街道于2023年10月28日責(zé)成小區(qū)物業(yè)再次對(duì)污水溝進(jìn)行清掏、沖洗，并對(duì)污水溝的蓋板進(jìn)行了更換，同時(shí)要求物業(yè)公司建立長效管理機(jī)制，及時(shí)對(duì)污水溝進(jìn)行清掏，防止污水堵塞外溢，為居民營造干凈、舒適的居住環(huán)境。10月29日上午，通過現(xiàn)場核實(shí)，問題點(diǎn)位已整改完成。

2023年10月29日上午，工作專班到被投訴對(duì)象周邊小區(qū)回訪群眾代表3名，受訪者對(duì)投訴辦理結(jié)果認(rèn)可。

無

26

SD20LD1027ZY26

樂至縣

建設(shè)街60號(hào)

此處每天有商販擺攤賣魚，污水隨處排放，味道很臭。

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，群眾反映情況屬實(shí)。

一、基本情況

　　群眾向第三輪省級(jí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組反映“此處每天有商販擺攤賣魚，污水隨處排放，味道很臭”問題。

　　二、現(xiàn)場調(diào)查情況

2023年10月28日，縣政府副縣長舒勇率工作專班開展現(xiàn)場調(diào)查處理工作。經(jīng)調(diào)查，情況如下：

（一）被投訴對(duì)象基本情況

建設(shè)街60號(hào)門市外有一賣魚攤點(diǎn)，營業(yè)面積約4㎡，業(yè)主張某某及其愛人聲稱出售自家池塘內(nèi)的鮮魚，未辦理任何證照。

（二）近年來工作開展情況

按照“疏堵結(jié)合，方便群眾”的管理原則，在不影響通行、不存在安全隱患的前提下，將建設(shè)街設(shè)置為臨時(shí)便民疏導(dǎo)區(qū)，采取劃定區(qū)域（黃線以內(nèi)）、劃定時(shí)間（每天6時(shí)至12時(shí)）的管理模式，供失地農(nóng)民、流動(dòng)攤販擺攤設(shè)點(diǎn)，出售糧油、蔬菜、水果等農(nóng)副產(chǎn)品，日常管理由縣城管執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)，得到廣大群眾的理解和支持。

（三）現(xiàn)場調(diào)查情況

經(jīng)查，該問題屬實(shí)。該攤點(diǎn)在經(jīng)營過程中，應(yīng)顧客要求進(jìn)行現(xiàn)場宰殺，在經(jīng)營過程中存在污水外溢、廢棄物亂扔的情況，影響周邊環(huán)境衛(wèi)生。

關(guān)于“此處每天有商販擺攤賣魚，污水隨處排放，味道很臭”問題。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：縣政府副縣長舒勇；

責(zé)任單位：樂至縣綜合行政執(zhí)法局、南塔街道辦事處；

責(zé)任人：樂至縣綜合行政執(zhí)法局局長唐云志、南塔街道辦事處主任宋權(quán)峰。

1. 行政處罰情況。無。

2. 責(zé)成被投訴單位整改情況。2023年10月28日，工作專班對(duì)該業(yè)主進(jìn)行了批評(píng)教育，宣傳了城市管理有關(guān)規(guī)定，要求其立即整改，進(jìn)入門市、農(nóng)貿(mào)市場或具備條件的臨時(shí)便民疏導(dǎo)區(qū)有序經(jīng)營，要保持?jǐn)傸c(diǎn)及周邊干凈整潔，不得亂扔亂倒，否則將按法律法規(guī)規(guī)定嚴(yán)肅處理。2023年10月30日上午，工作專班到建設(shè)街復(fù)核，該業(yè)主已離開建設(shè)街臨時(shí)便民疏導(dǎo)區(qū)，建設(shè)街60號(hào)門市周邊環(huán)境衛(wèi)生明顯好轉(zhuǎn)。下一步，縣城管執(zhí)法大隊(duì)將加大巡查監(jiān)管力度，及時(shí)糾正攤位亂、污水亂潑等違章行為，營造健康、舒心的生活環(huán)境。

回訪情況

2023年10月30日，工作專班到建設(shè)街60號(hào)周邊小區(qū)回訪群眾代表9名，受訪者對(duì)投訴辦理結(jié)果表示滿意。

無

27

SD20LD1027ZY27

雁江區(qū)

芙蓉苑3期3棟

該小區(qū)電動(dòng)三輪車亂停亂放，噪音非常大，影響居民休息。向物業(yè)公司反映未解決。

經(jīng)調(diào)查核實(shí):群眾反映情況屬實(shí)。

一、基本情況

群眾向第三輪省級(jí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組反映“該小區(qū)電動(dòng)三輪車亂停放，噪聲非常大，影響居民休息。向物業(yè)公司反映未解決”問題

二、現(xiàn)場調(diào)查情況

10月30日上午，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局組織人員會(huì)同三賢祠香樟社區(qū)、物業(yè)企業(yè)到現(xiàn)場開展調(diào)查處理工作。調(diào)查情況如下：

（一）被投訴對(duì)象基本情況。

芙蓉苑項(xiàng)目于2013年10月，由資陽世紀(jì)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)建設(shè)。2015年1月交付使用，由資陽市恒誠物業(yè)服務(wù)有限公司提供物業(yè)服務(wù)。

（二）近期工作開展情況

督促物業(yè)企業(yè)公示公開增設(shè)非機(jī)動(dòng)車停放點(diǎn)位征求意見和規(guī)范非機(jī)動(dòng)車停放，引導(dǎo)業(yè)主按照指定點(diǎn)位進(jìn)行有序停放，提醒業(yè)主停放車輛時(shí)注意，避免觸發(fā)其他車聯(lián)報(bào)警系統(tǒng)，避免噪音擾民的情況發(fā)生。

（三）現(xiàn)場調(diào)查情況

經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，該小區(qū)有業(yè)主949戶，規(guī)劃有非機(jī)動(dòng)車車位300個(gè)，目前業(yè)主有非機(jī)動(dòng)車680余輛，已無法滿足業(yè)主停車需求，部分業(yè)主亂停亂放物業(yè)企業(yè)多次勸阻無效，并向消防部門進(jìn)行了報(bào)告，但堵塞消防通道的情況時(shí)有發(fā)生。為此，物業(yè)企業(yè)經(jīng)廣泛征求意見后，充分利用小區(qū)空曠場所劃線用于停放非機(jī)動(dòng)車，因業(yè)主停車時(shí)觸發(fā)報(bào)警鈴聲，聲音較大。群眾反映情況屬實(shí)。

關(guān)于“該小區(qū)電動(dòng)三輪車亂停放，噪聲非常大，影響居民休息。向物業(yè)公司反映未解決”問題。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局副局長吳光平

責(zé)任單位：市住房保障和房地產(chǎn)事務(wù)中心

責(zé) 任 人：市住房保障和房地產(chǎn)事務(wù)中心物管科負(fù)責(zé)人孫鵬

10月30日上午，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局會(huì)同三賢祠香樟社區(qū)、物業(yè)企業(yè)到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查處理。一是督促物業(yè)企業(yè)加強(qiáng)小區(qū)車輛停放管理，規(guī)范非機(jī)動(dòng)車停放，引導(dǎo)業(yè)主按照指定點(diǎn)位進(jìn)行有序停放，提醒業(yè)主文明停車，避免噪音擾民的情況發(fā)生。二是督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)巡查，對(duì)違規(guī)占用消防通道業(yè)主行為要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止，勸阻無效時(shí)，及時(shí)向消防部門進(jìn)行報(bào)告。嚴(yán)格履行發(fā)現(xiàn)、制止、報(bào)告職責(zé)。

28

SD20LD1027ZY28

安岳縣

新政府左側(cè)金信壹號(hào)公館

該小區(qū)物業(yè)破壞綠化帶，用于堆放建渣和生活垃圾，揚(yáng)塵很重，味道很臭，影響居民生活環(huán)境。要求物業(yè)恢復(fù)綠化帶。

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，群眾反映情況屬實(shí)。

一、基本情況

群眾向第三輪省級(jí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組反映“該小區(qū)物業(yè)破壞綠化帶，用于堆放建渣和生活垃圾，揚(yáng)塵很重，味道很臭，影響居民生活環(huán)境。要求物業(yè)恢復(fù)綠化帶”問題。

二、現(xiàn)場調(diào)查情況

2023年10月28日，縣委常委、政法委書記陳千勝組織安岳縣房地產(chǎn)管理局、安岳縣綜合行政執(zhí)法局、安岳縣岳城街道辦事處專題研究，會(huì)后工作專班開展現(xiàn)場調(diào)查處理工作。經(jīng)調(diào)查，情況如下：

（一）被投訴對(duì)象基本情況

金信壹號(hào)公館小區(qū)位于安岳縣岳城街道檸都大道普州文化廣場旁，2022年12月22日交付業(yè)主使用，由四川金嘉物業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡稱“金嘉物業(yè)”）提供物業(yè)服務(wù)，目前入住率4%左右，處于業(yè)主集中裝修階段。金嘉物業(yè)成立于2021年12月15日，注冊(cè)地址安岳縣岳城街道安岳大道1號(hào)附1-35號(hào)，法定代表人：杜某，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91512021MA7EXJX55X，經(jīng)營范圍：物業(yè)管理、專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)、停車場服務(wù)等。

（二）近年來工作開展情況

1.被投訴單位落實(shí)行政審批要求的情況。金嘉物業(yè)已登記注冊(cè)《營業(yè)執(zhí)照》，于2022年11月1日通過公開招投標(biāo)方式入駐金信壹號(hào)公館小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)，于2022年11月1日在安岳縣房地產(chǎn)管理局進(jìn)行物業(yè)服務(wù)合同備案。

2.近兩年行政主管部門對(duì)被投訴單位的工作情況。2023年4月21日，安岳縣房地產(chǎn)管理局接到業(yè)主反映該小區(qū)建渣堆放問題，立即督促金嘉物業(yè)對(duì)建渣堆放地進(jìn)行打圍分類管理、加裝噴淋設(shè)施。2023年5月26日，安岳縣房地產(chǎn)管理局就全縣物業(yè)服務(wù)小區(qū)開展垃圾分類召開專項(xiàng)工作會(huì)，要求全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好小區(qū)生活垃圾和建渣堆放分類設(shè)置，加強(qiáng)環(huán)保安全管理，及時(shí)清運(yùn)垃圾。

（三）現(xiàn)場調(diào)查情況

1.關(guān)于“該小區(qū)物業(yè)破壞綠化帶，用于堆放建渣，揚(yáng)塵很重。要求物業(yè)恢復(fù)綠化帶”問題。經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查核實(shí)，金嘉物業(yè)為了小區(qū)業(yè)主集中裝修期間，方便清運(yùn)建渣，將小區(qū)4至5棟背后綠化帶設(shè)置為臨時(shí)建渣堆放點(diǎn)，該臨時(shí)堆放點(diǎn)實(shí)施分類打圍管理（標(biāo)識(shí)缺失），并配有噴淋設(shè)施，臨時(shí)建渣堆放點(diǎn)滿三分之二時(shí)便立即清運(yùn)。群眾反映情況屬實(shí)。

2.關(guān)于“該小區(qū)物業(yè)破壞綠化帶，用于堆放生活垃圾，味道很臭，影響居民生活環(huán)境”問題。經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查核實(shí)，生活垃圾收集點(diǎn)位于小區(qū)2號(hào)出口處，距離建渣臨時(shí)堆放點(diǎn)約250米，不屬于綠化帶范圍，生活垃圾分類收集日產(chǎn)日清，現(xiàn)場未聞到異味。群眾反映情況不屬實(shí)。

一、處理情況

（一）關(guān)于“該小區(qū)物業(yè)破壞綠化帶，用于堆放建渣，揚(yáng)塵很重。要求物業(yè)恢復(fù)綠化帶問題”

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：縣委常委、政法委書記陳千勝

責(zé)任單位：安岳縣房地產(chǎn)管理局、安岳縣綜合行政執(zhí)法局、安岳縣岳城街道辦事處

責(zé)任人：安岳縣房地產(chǎn)管理局局長李璟旭、安岳縣綜合行政執(zhí)法局局長吳友德、安岳縣岳城街道辦事處主任代春

1.行政處罰情況。無。

2.責(zé)成被投訴單位整改情況。工作專班責(zé)成金嘉物業(yè)做好日常建筑垃圾清運(yùn)工作，視業(yè)主集中裝修進(jìn)度逐步縮小臨時(shí)建渣堆放點(diǎn)范圍，逐步恢復(fù)綠化。安岳縣岳城街道辦事處加強(qiáng)小區(qū)的日常巡查監(jiān)管，集中裝修期后，建筑垃圾全部清運(yùn)，并恢復(fù)綠化。

（二）關(guān)于“該小區(qū)物業(yè)破壞綠化帶，用于堆放生活垃圾，味道很臭，影響居民生活環(huán)境問題”

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：縣委常委、政法委書記陳千勝

責(zé)任單位：安岳縣房地產(chǎn)管理局、安岳縣綜合行政執(zhí)法局、安岳縣岳城街道辦事處

責(zé)任人：安岳縣房地產(chǎn)管理局局長李璟旭、安岳縣綜合行政執(zhí)法局局長吳友德、安岳縣岳城街道辦事處主任代春

1.行政處罰情況。無。

2.責(zé)成被投訴單位整改情況。一是工作專班責(zé)成金嘉物業(yè)做好生活垃圾分類宣傳、管理、清運(yùn)工作；二是安岳縣岳城街道辦事處做好小區(qū)垃圾處理工作的日常巡查和監(jiān)管，確保該小區(qū)環(huán)境整潔有序。

二、回訪情況

2023年10月29日，工作專班到該小區(qū)回訪業(yè)主6名，受訪者對(duì)辦理結(jié)果表示滿意。

29

SD20LD1027ZY29

樂至縣

鳳林小區(qū)2期26棟2單元

該小區(qū)污水溝味道非常臭，影響生活，向物業(yè)反映未得到解決。樹木非常茂盛，已生長至住戶家內(nèi)，希望及時(shí)砍伐。

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，群眾反映情況屬實(shí)。

一、基本情況

群眾向第三輪省級(jí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組反映“該小區(qū)污水溝味道非常臭，影響生活，向物業(yè)反應(yīng)未得到解決。樹木非常茂盛，已生長至住戶家內(nèi)，希望及時(shí)砍伐”問題。

二、現(xiàn)場調(diào)查情況

2023年10月28日，縣政府副縣長舒勇率工作專班開展現(xiàn)場調(diào)查處理工作。經(jīng)調(diào)查，情況如下：

（一）被投訴對(duì)象基本情況

楓林小區(qū)開發(fā)企業(yè)：樂至縣昊昕開發(fā)企業(yè)有限責(zé)任公司，成立于2006年9月28日，法定代表人林某某，注冊(cè)地址為四川省資陽市樂至縣天池鎮(zhèn)曙光路198號(hào)。

楓林小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)：四川恒通物業(yè)管理有限公司，成立于2007年5月9日，法定代表人胡某某，注冊(cè)地址為樂至縣天池鎮(zhèn)川鄂中路278號(hào)。

（二）近年來工作開展情況

近年來未收到該問題的信訪投訴案件。

（三）現(xiàn)場調(diào)查情況

1.關(guān)于“楓林小區(qū)污水溝味道非常臭，影響生活，向物業(yè)反應(yīng)未得到解決”問題。經(jīng)核實(shí)，反映情況屬實(shí)。楓林小區(qū)內(nèi)確實(shí)存在有部分污水溝堵塞，未及時(shí)清理導(dǎo)致污水散發(fā)臭味現(xiàn)象。

2. 關(guān)于“樹木非常茂盛，已生長至住戶家內(nèi)，希望及時(shí)砍伐”問題。經(jīng)核實(shí)，反映情況屬實(shí)。楓林小區(qū)內(nèi)有個(gè)別黃果樹因生長過于茂盛，未及時(shí)修剪，對(duì)部分業(yè)主造成了影響。

（一）關(guān)于“楓林小區(qū)污水溝味道非常臭，影響生活，向物業(yè)反應(yīng)未得到解決”問題

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：縣政府副縣長舒勇

責(zé)任單位：樂至縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、南塔街道辦事處

責(zé)任人：樂至縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局局長何開挺、南塔街道辦事處主任宋權(quán)峰

1. 行政處罰情況。無

2. 責(zé)成被投訴單位整改情況。2023年10月28日，現(xiàn)場責(zé)成四川恒通物業(yè)管理有限公司立即對(duì)污水溝進(jìn)行疏通，確保污水溝長期保持暢通，不散發(fā)臭味，目前已經(jīng)清理完畢。

（二）關(guān)于“樹木非常茂盛，已生長至住戶家內(nèi)，希望及時(shí)砍伐”問題

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：縣政府副縣長舒勇

責(zé)任單位：樂至縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、南塔街道辦事處

責(zé)任人：樂至縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局局長何開挺、南塔街道辦事處主任宋權(quán)峰

1. 行政處罰情況。無

2. 責(zé)成被投訴單位整改情況。2023年10月28日，現(xiàn)場責(zé)成四川恒通物業(yè)管理有限公司和樂至縣昊昕開發(fā)企業(yè)有限責(zé)任公司對(duì)小區(qū)內(nèi)過于茂盛的綠植進(jìn)行清理、修剪，并要求其下發(fā)通知，告知修剪計(jì)劃并充分征求業(yè)主意見。目前。已完成征求意見，正加緊開展小區(qū)內(nèi)樹木修剪工作。

回訪情況

2023年10月29日，專案工作組到被投訴單位周邊小區(qū)、村社回訪群眾代表5名，受訪者對(duì)投訴辦理結(jié)果表示滿意。

無

30

SD20LD1027ZY30

安岳縣

岳陽鎮(zhèn)東大街

劉姐面館、大龍抄手、霸王面館將餐廚垃圾傾倒至街邊雨水口內(nèi)，有很多蒼蠅，味道很臭，影響生活環(huán)境。

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，群眾反映情況屬實(shí)。

一、基本情況

群眾向第三輪省級(jí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組反映“岳陽鎮(zhèn)東大街，劉姐面館、大龍抄手、霸王面館將餐廚垃圾傾倒至街邊雨水口內(nèi)，有很多蒼蠅，味道很臭，影響生活環(huán)境”問題。

二、現(xiàn)場調(diào)查情況

2023年10月28日，由縣委常委、政法委書記陳千勝組織相關(guān)部門進(jìn)行專題研究，并成立工作專班，會(huì)后工作專班立即赴現(xiàn)場開展調(diào)查處理工作。經(jīng)調(diào)查，情況如下：

（一）被投訴對(duì)象基本情況

劉姐面館：全稱為安岳縣劉姐面館，類型為個(gè)體工商戶，經(jīng)營者劉某某，經(jīng)營范圍小吃服務(wù)，經(jīng)營場所為四川省資陽市安岳縣岳陽鎮(zhèn)東大街60號(hào)。

大龍抄手：全稱為安岳縣大龍抄手店，類型為個(gè)體工商戶，經(jīng)營者龍某某，經(jīng)營范圍小吃服務(wù)，經(jīng)營場所為四川省資陽市安岳縣岳陽鎮(zhèn)東大街58號(hào)。

霸王面館：全稱為安岳縣姚蓮面館，類型為個(gè)體工商戶，經(jīng)營者王某，經(jīng)營范圍小吃服務(wù)，經(jīng)營場所為四川省資陽市安岳縣岳陽鎮(zhèn)東大街42號(hào)。

（二）近年來工作開展情況

縣綜合行政執(zhí)法局成立餐廚垃圾管理組，一是開展餐廚垃圾規(guī)范處置的宣傳和巡查，倡導(dǎo)將餐廚垃圾密閉存放，不得混入生活垃圾內(nèi)，嚴(yán)禁私自處理、嚴(yán)禁亂傾亂倒；二是要求安岳縣麗發(fā)餐廚垃圾處理服務(wù)部為餐飲店提供專用餐廚垃圾收集容器，簽訂收運(yùn)處置服務(wù)協(xié)議，建立收運(yùn)臺(tái)賬，做到規(guī)范收集、運(yùn)輸、處置。

（三）現(xiàn)場調(diào)查情況

2023年10月28日，經(jīng)工作專班現(xiàn)場核實(shí)，發(fā)現(xiàn)劉姐面館、大龍抄手、霸王面館均將餐廚垃圾進(jìn)行干濕分離，廢水倒入污水管網(wǎng)，干渣混入生活垃圾投入垃圾桶。街道下水口未發(fā)現(xiàn)蒼蠅，一米內(nèi)有少許異味。群眾反映情況屬實(shí)。

一、處理情況

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：縣委常委、政法委書記陳千勝

責(zé)任單位：安岳縣綜合行政執(zhí)法局、安岳縣岳城街道辦事處

責(zé)任人：安岳縣綜合行政執(zhí)法局局長吳友德、安岳縣岳城街道辦事處主任代春

1.行政處罰情況：無。

2.責(zé)成被投訴單位整改情況：工作專班現(xiàn)場核查時(shí)，一是要求劉姐面館、大龍抄手、霸王面館立即與安岳縣麗發(fā)餐廚垃圾處理服務(wù)部簽訂《安岳縣餐廚垃圾收運(yùn)處置協(xié)議書》，由安岳縣麗發(fā)餐廚垃圾處理服務(wù)部為其提供餐廚垃圾專用收集容器，負(fù)責(zé)對(duì)劉姐面館、大龍抄手、霸王面館產(chǎn)生的餐廚垃圾進(jìn)行規(guī)范收集、運(yùn)輸、處置，并建立收運(yùn)臺(tái)賬。2023年10月29日現(xiàn)場核查，已完成整改；二是要求劉姐面館、大龍抄手、霸王面館常態(tài)化做好餐廚垃圾的規(guī)范處置，將餐廚垃圾進(jìn)行密閉存放，不得混入生活垃圾內(nèi)，嚴(yán)禁私自處理、嚴(yán)禁亂傾亂倒；三是要求安岳縣岳城街道辦事處和安岳縣環(huán)境衛(wèi)生管理所對(duì)街道下水口進(jìn)行清理除臭，加強(qiáng)餐飲店和居民垃圾分類投放的宣傳教育，做好日常巡查和監(jiān)管。

二、回訪情況

2023年10月29日，工作專班到東大街回訪群眾代表8名，受訪者對(duì)投訴辦理結(jié)果表示滿意。

無

31

SD20LD1027ZY31

高新區(qū)

恒大名都對(duì)面馬鞍九義校旁

該處有挖掘機(jī)對(duì)路面施工作業(yè)，散發(fā)出不明臭味。

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，群眾反映情況屬實(shí)。

一、基本情況

群眾向第三輪省級(jí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組反映“恒大名都對(duì)面馬鞍九義校旁有挖掘機(jī)對(duì)地面施工作業(yè)，散發(fā)出不明臭味”問題。

二、現(xiàn)場調(diào)查情況

經(jīng)調(diào)查，情況如下：

（一）被投訴對(duì)象基本情況

群眾反映的“恒大名都對(duì)面馬鞍九義校旁有挖掘機(jī)對(duì)地面施工作業(yè)”是四川樂嘉藥業(yè)有限公司對(duì)堆放的藥渣進(jìn)行清理。四川樂嘉藥業(yè)有限公司位于資陽市雁江區(qū)大千大道68號(hào)，占地面積121畝，主要生產(chǎn)中成藥片劑、顆粒劑、糖漿劑、酊劑，年成品重量197噸。

（二）近年來工作開展情況

四川樂嘉藥業(yè)有限公司原名四川大千藥業(yè)有限公司，2021年10月15日，四川大千藥業(yè)有限公司更名注冊(cè)為四川樂嘉藥業(yè)有限公司。2003年11月13日取得“四川大千藥業(yè)有限公司GMP異地改造項(xiàng)目”環(huán)評(píng)批復(fù)（資市環(huán)發(fā)〔2003〕154號(hào)），2007年9月24日完成“四川大千藥業(yè)有限公司GMP異地改造項(xiàng)目”環(huán)保竣工批復(fù)（資環(huán)建函〔2007〕197號(hào)）。高新區(qū)科技經(jīng)濟(jì)局落實(shí)一廠一人服務(wù)機(jī)制，服務(wù)專員對(duì)包聯(lián)企業(yè)開展走訪服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)做好環(huán)保、安全工作，分管領(lǐng)導(dǎo)每季度開展隨機(jī)督導(dǎo)。2023年以來，共對(duì)該企業(yè)開展了走訪服務(wù)4次，其中聯(lián)合生態(tài)環(huán)境部門開展指導(dǎo)服務(wù)2次。

（三）調(diào)查核實(shí)情況

2023年10月29日，工作專班對(duì)四川樂嘉藥業(yè)有限公司進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。經(jīng)現(xiàn)場核查，“恒大名都對(duì)面馬鞍九義校旁有挖掘機(jī)對(duì)地面施工作業(yè)”是該企業(yè)聘請(qǐng)資陽市綠能農(nóng)業(yè)科技公司清理廠區(qū)內(nèi)靠近康樂中路圍墻邊的藥渣，現(xiàn)場檢查時(shí)已清理完畢，殘留有輕微臭味。調(diào)查結(jié)論，群眾信訪反映情況屬實(shí)。

關(guān)于“恒大名都對(duì)面馬鞍九義校旁有挖掘機(jī)對(duì)地面施工作業(yè)，散發(fā)出不明臭味”問題

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：高新區(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任楊杰

責(zé)任單位：資陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)科技經(jīng)濟(jì)局

責(zé)任人：資陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)科技經(jīng)濟(jì)局局長寇含錦

（一）行政處罰情況

無行政處罰。

（二）責(zé)成被投訴對(duì)象整改情況

工作專班在現(xiàn)場檢查中要求四川樂嘉藥業(yè)有限公司進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，合規(guī)存放和處理在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的藥渣，將藥渣按要求存放在一般工業(yè)固廢暫存間，交處置單位處理；建立藥渣進(jìn)出庫臺(tái)賬，建立長效管理機(jī)制。

下一步，高新區(qū)科技經(jīng)濟(jì)局將持續(xù)督導(dǎo)該企業(yè)完成整改工作，確保問題整改到位，相關(guān)職能部門也將繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)督管理與幫扶指導(dǎo)，督促企業(yè)合法合規(guī)生產(chǎn)。  

2023年10月29日，工作專班到被投訴對(duì)象周邊小區(qū)、村社回訪群眾代表3名，受訪者對(duì)投訴辦理結(jié)果認(rèn)可。

無

32

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雁江區(qū)

鳳園路與鐵路交叉口

該處水溝目前有很多污水，非常臭。

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，群眾反映情況屬實(shí)。

一、基本情況

群眾向第三輪省級(jí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組反映“雁江區(qū)鳳園路與鐵路交叉口處水溝目前有很多污水，非常臭”問題。

二、現(xiàn)場調(diào)查情況

2023年10月28日—29日，由市城市管理行政執(zhí)法支隊(duì)支隊(duì)長林遠(yuǎn)志率工作專班開展現(xiàn)場調(diào)查處理工作。經(jīng)調(diào)查，情況如下：

（一）被投訴對(duì)象基本情況

投訴人反映的污水為資陽市雁江區(qū)觀景閣養(yǎng)身食府排放，該養(yǎng)身食府類型為個(gè)體工商戶，經(jīng)營范圍：餐飲服務(wù)；洗浴服務(wù)；足浴服務(wù)；高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)（游泳），注冊(cè)時(shí)間：2015年7月24日，經(jīng)營場所：四川省資陽市雁江區(qū)鳳嶺路世紀(jì)城三區(qū)桂花苑3-21幢3-21（F）1-1、2、3號(hào)，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼92512002MA69N6WG2N。

（二）近期工作開展情況

市城管行政執(zhí)法局在日常巡查中將排水納入執(zhí)法檢查，今年來也未接到位于桂花苑小區(qū)內(nèi)的資陽市雁江區(qū)觀景閣養(yǎng)身食府關(guān)于排水問題的相關(guān)投訴。

（三）現(xiàn)場調(diào)查情況

2023年10月28日，工作專班進(jìn)行現(xiàn)場查勘，發(fā)現(xiàn)該處污水通過一黑色塑料管排放，管道破損導(dǎo)致有污水排放至鳳園路一側(cè)水溝，導(dǎo)致該處產(chǎn)生臭味。經(jīng)排查，污水來源于資陽市雁江區(qū)觀景閣養(yǎng)身食府。

關(guān)于“雁江區(qū)鳳園路與鐵路交叉口處水溝目前有很多污水，非常臭”問題

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：市城市管理行政執(zhí)法局局長唐顯國

責(zé)任單位：市城市管理行政執(zhí)法支隊(duì)

責(zé) 任 人：市城管支隊(duì)三賢祠執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長張愛萍、三賢祠街道辦事處副主任鐘毅

2023年10月28日上午，工作專班到現(xiàn)場進(jìn)行了調(diào)查，執(zhí)法人員對(duì)現(xiàn)場做了《場勘驗(yàn)（檢查）筆錄》，并向該店送達(dá)了《責(zé)令（限期）改正通知書》，責(zé)令整改并停止向該處排放污水，并清理鳳園路一側(cè)水溝內(nèi)污水。

10月29日上午，工作專班現(xiàn)場核查整改情況，鳳園路水溝內(nèi)污水已清理，該黑色塑料管未排放污水。工作專班要求該店加快整改速度，在限期內(nèi)完成，并落實(shí)執(zhí)法人員加強(qiáng)對(duì)整改情況的監(jiān)督。

10月29日下午，三賢祠街道辦事處環(huán)衛(wèi)所對(duì)被污染水溝進(jìn)行徹底沖刷，確保水溝內(nèi)無污染物。

10月30日上午，工作專班現(xiàn)場查看，施工人員正在對(duì)該店排污管道進(jìn)行整改。

工作專班將持續(xù)跟蹤該餐飲單位的排污管道整改情況。

2023年10月30日，專案工作組到被投訴點(diǎn)周邊小區(qū)走訪群眾代表15名，受訪者對(duì)投訴辦理結(jié)果表示滿意。

無

33

SD20LD1027ZY33

雁江區(qū)

圣樺名城11、12棟

建筑垃圾堆放在11、12棟的消防通道內(nèi)，向物業(yè)反映未解決根本問題。

經(jīng)調(diào)查核實(shí):群眾反映情況屬實(shí)。

一、基本情況

群眾向第三輪省級(jí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組反映“建筑垃圾堆放在11、12棟的消防通道內(nèi)，向物業(yè)反映未解決根本問題”（10月28日至10月29日，收到SD20LD1028ZY13、SD20LD1028ZY18、SD20LD1028ZY19、SD20LD1029ZY01、SD20LD1029ZY11號(hào)五件內(nèi)容相同的重復(fù)投訴件，合并辦理）。

二、現(xiàn)場調(diào)查情況

2023年10月29日上午，我局組織人員到現(xiàn)場開展調(diào)查處理工作。經(jīng)調(diào)查，情況如下：

（一）被投訴對(duì)象基本情況。圣樺名城小區(qū)位于雁江區(qū)沱東新區(qū)希望大道旁，由資陽市愛都房地產(chǎn)開發(fā)有限公司修建，由四川圣誠物業(yè)有限公司提供前期物業(yè)服務(wù)。

（二）近年來工作開展情況。近年來，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局對(duì)于圍繞物業(yè)管理服務(wù)工作重點(diǎn)方面增添舉措、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。積極推進(jìn)住宅物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，制定出臺(tái)《資陽市住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)劃分》標(biāo)準(zhǔn)，明確了住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)應(yīng)的具體服務(wù)事項(xiàng)、內(nèi)容和要求，規(guī)范物業(yè)行業(yè)服務(wù)行為；實(shí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)管理，修訂了《資陽市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》，賦予街道社區(qū)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)量化考核和信用信息管理等權(quán)限，并將物業(yè)企業(yè)信用等級(jí)作為達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)、招標(biāo)投標(biāo)、日常監(jiān)管等重要參考依據(jù)；通過定期開展“雙隨機(jī)一公開”執(zhí)法檢查，促進(jìn)物業(yè)企業(yè)健全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照服務(wù)合同履行職責(zé)；組織開展優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)比，觀摩優(yōu)秀服務(wù)案例，交流先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，以賽促學(xué)、以學(xué)提能，有效提升物業(yè)行業(yè)的綜合服務(wù)水平和競爭能力；定期組織消防演練及室內(nèi)裝飾裝修相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)，有效抑制侵占消防通道、違規(guī)裝飾裝修行為，同時(shí)引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)加強(qiáng)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提升物業(yè)行業(yè)整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（三）現(xiàn)場調(diào)查情況。2023年10月29日，我局組織工作人員到圣樺名城項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)。關(guān)于該小區(qū)建筑垃圾堆放在11、12棟的消防通道內(nèi)，向物業(yè)反映未解決根本問題。群眾反映情況屬實(shí)。

關(guān)于“建筑垃圾堆放在11、12棟的消防通道內(nèi)，向物業(yè)反映未解決根本問題”。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局副局長吳光平

責(zé)任單位：市住房保障和房地產(chǎn)事務(wù)中心

責(zé)任人：市住房保障和房地產(chǎn)事務(wù)中心物管科負(fù)責(zé)人孫鵬

1.行政處罰情況

無。

2.整改情況

針對(duì)反映情況，我局已督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)針對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改，按照物業(yè)服務(wù)合同盡職履責(zé)，加強(qiáng)小區(qū)管理。關(guān)于“該小區(qū)建筑垃圾堆放在11、12棟的消防通道內(nèi)，向物業(yè)反映未解決根本問題”，已責(zé)成物業(yè)企業(yè)立即對(duì)建渣堆放點(diǎn)位重新進(jìn)行打圍處置，留出地下室通道，并立即組織人員對(duì)建渣進(jìn)行清運(yùn)。同時(shí)加強(qiáng)小區(qū)裝飾裝修管理，定期清運(yùn)建渣，嚴(yán)禁過量堆放，影響小區(qū)環(huán)境。目前，該通道已打開，正在逐步清運(yùn)建渣，預(yù)計(jì)在11月5日前完成清運(yùn)。

2023年10月30日上午，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局組織人員到被投訴小區(qū)回訪群眾代表3名，受訪者對(duì)投訴辦理結(jié)果認(rèn)可。

無

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SD20LX1027ZY34

安岳縣

農(nóng)貿(mào)市場、批發(fā)市場

1.活禽屠宰、污水橫流環(huán)境衛(wèi)生差，嚴(yán)重污染地下水、空氣及周邊環(huán)境，生活環(huán)境惡劣;2.上下貨汽車阻塞道路，貨物亂堆亂放，電器設(shè)備老化、電路設(shè)施年久失修，存在嚴(yán)重消防安全隱患；
3.亂搭亂建、占道經(jīng)營情況頻發(fā)，違法建筑密集存在安全隱患。

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，群眾反映情況屬實(shí)。

一、基本情況

群眾向第三輪省級(jí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組反映“農(nóng)貿(mào)市場、批發(fā)市場活禽屠宰、污水橫流環(huán)境衛(wèi)生差，嚴(yán)重污染地下水、空氣及周邊環(huán)境，生活環(huán)境惡劣，上下貨汽車阻塞道路，貨物亂堆亂放，電器設(shè)備老化、電路設(shè)施年久失修，存在嚴(yán)重消防安全隱患，亂搭亂建、占道經(jīng)營情況頻發(fā)，違法建筑密集存在安全隱患”問題。

二、現(xiàn)場調(diào)查情況

2023年10月28日，縣委常委、縣政府副縣長閆如丹組織安岳縣市場監(jiān)督管理局、安岳縣綜合行政執(zhí)法局、安岳縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、安岳縣應(yīng)急管理局、安岳縣消防救援大隊(duì)、安岳縣自然資源和規(guī)劃局、安岳縣石橋街道辦事處、安岳縣岳城街道辦事處、安岳縣岳陽鎮(zhèn)人民政府召開專題研究會(huì)，會(huì)后工作專班立即開展現(xiàn)場調(diào)查處理工作。經(jīng)調(diào)查，情況如下：

（一）被投訴對(duì)象基本情況

縣城區(qū)共有農(nóng)貿(mào)市場6個(gè)，分別為土地堂溝市場，面積3000㎡；通達(dá)市場，面積19268㎡；建設(shè)街副食品市場，面積1800㎡；楊家灣農(nóng)貿(mào)市場，面積3000㎡；地中海農(nóng)貿(mào)市場，面積2172㎡；蔬菜批發(fā)市場，面積9401.17㎡。除蔬菜批發(fā)市場權(quán)屬為國有外，其余市場權(quán)屬為私有。

（二）近年來工作開展情況

1.被投訴單位落實(shí)行政審批要求的情況。土地堂溝市場于2009年12月4日注冊(cè)登記營業(yè)執(zhí)照，通達(dá)市場市場于2017年9月15日注冊(cè)登記營業(yè)執(zhí)照，建設(shè)街副食品市場于2005年5月17日注冊(cè)登記營業(yè)執(zhí)照，楊家灣農(nóng)貿(mào)市場于2009年10月19日注冊(cè)登記營業(yè)執(zhí)照、地中海農(nóng)貿(mào)市場于2021年12月3日注冊(cè)登記營業(yè)執(zhí)照、蔬菜批發(fā)市場于2022年11月17日注冊(cè)登記營業(yè)執(zhí)照。

2.近兩年行政主管部門對(duì)被投訴單位的工作情況。安岳縣市場監(jiān)督管理局與安岳縣綜合行政執(zhí)法局、安岳縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、安岳縣應(yīng)急管理局、安岳縣消防救援大隊(duì)、安岳縣自然資源和規(guī)劃局、安岳縣石橋街道辦事處、安岳縣岳城街道辦事處、安岳縣岳陽鎮(zhèn)等部門加強(qiáng)配合、各司其職、各負(fù)其責(zé)持續(xù)開展對(duì)農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管。一是督促市場開辦者切實(shí)履行第一責(zé)任人義務(wù)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，自覺投入市場建設(shè)。抓好市場物業(yè)管理，擔(dān)負(fù)起對(duì)市場內(nèi)經(jīng)營者證照、市場內(nèi)安全、計(jì)量的督促和管理責(zé)任；承擔(dān)對(duì)市場內(nèi)的硬件和軟件的建設(shè)和維護(hù)責(zé)任。二是相關(guān)部門經(jīng)常開展市場食品安全、消防、衛(wèi)生等專項(xiàng)檢查，同時(shí)結(jié)合創(chuàng)文明城市和創(chuàng)衛(wèi)生城市工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知市場及時(shí)進(jìn)行整改。

（三）現(xiàn)場調(diào)查情況

關(guān)于“農(nóng)貿(mào)市場、批發(fā)市場活禽屠宰、污水橫流環(huán)境衛(wèi)生差，嚴(yán)重污染地下水、空氣及周邊環(huán)境，生活環(huán)境惡劣，上下貨汽車阻塞道路，貨物亂堆亂放，電器設(shè)備老化、電路設(shè)施年久失修，存在嚴(yán)重消防安全隱患，亂搭亂建、占道經(jīng)營情況頻發(fā)，違法建筑密集存在安全隱患”問題。

經(jīng)核查，部分市場環(huán)境臟、亂、差。主要表現(xiàn)在：產(chǎn)品亂擺亂堆放；場內(nèi)車輛亂停亂放；垃圾、包裝盒、爛菜葉隨處可見；死魚蝦、動(dòng)物污血、內(nèi)臟、毛發(fā)亂丟亂棄；有的下水管道堵塞，污水橫流，空氣污濁；案桌、臺(tái)面等設(shè)施破損嚴(yán)重、污物覆蓋；部分市場規(guī)模小、容量小、設(shè)施老舊，安全隱患大。主要表現(xiàn)在：一是市場的消防設(shè)施設(shè)備不全，存在滅火器過期、消防通道不暢等現(xiàn)象；二是電器設(shè)備老化、電路設(shè)施年久失修以及電線私拉亂接等問題。三是部分市場業(yè)主和經(jīng)營者對(duì)消防安全和交通安全等認(rèn)識(shí)不足，存有僥幸心理。

關(guān)于“農(nóng)貿(mào)市場、批發(fā)市場活禽屠宰、污水橫流環(huán)境衛(wèi)生差，嚴(yán)重污染地下水、空氣及周邊環(huán)境，生活環(huán)境惡劣，上下貨汽車阻塞道路，貨物亂堆亂放，電器設(shè)備老化、電路設(shè)施年久失修，存在嚴(yán)重消防安全隱患，亂搭亂建、占道經(jīng)營情況頻發(fā)，違法建筑密集存在安全隱患”問題。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：縣委常委、縣政府副縣長  閆如丹

責(zé)任單位：安岳縣市場監(jiān)督管理局、安岳縣綜合行政執(zhí)法局、安岳縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、安岳縣應(yīng)急管理局、安岳縣消防救援大隊(duì)、安岳縣自然資源和規(guī)劃局、安岳縣石橋街道辦事處、安岳縣岳城街道辦事處、安岳縣岳陽鎮(zhèn)人民政府

責(zé) 任 人：安岳縣市場監(jiān)督管理局局長伍中奎、安岳縣綜合行政執(zhí)法局局長吳友德、安岳縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局局長石國安、安岳縣應(yīng)急管理局局長周林、安岳縣消防救援大隊(duì)大隊(duì)長羅文杰、安岳縣自然資源和規(guī)劃局局長王明清、安岳縣石橋街道辦事處主任王宏毅、安岳縣岳城街道辦事處主任代春、安岳縣岳陽鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長秦曉林。

1.行政處罰情況：無。

2.責(zé)成被投訴單位整改情況：工作專班一是責(zé)令各市場業(yè)主從2023年10月29日起，增派人員加大市場清掃力度，對(duì)活禽、豬肉、魚類宰殺銷售區(qū)域以及公共廁所重點(diǎn)進(jìn)行沖洗清掃，對(duì)其它區(qū)域增加清掃次數(shù)，對(duì)進(jìn)出市場車輛按時(shí)段進(jìn)行管控，早上7點(diǎn)-9點(diǎn)，允許上下貨車輛進(jìn)入，卸裝貨后及時(shí)離開，對(duì)經(jīng)營戶的電動(dòng)摩托車引導(dǎo)停放在指定地點(diǎn)。各市場已于10月29日落實(shí)上述要求，積極整改，并將長期堅(jiān)持。二是落實(shí)部門職責(zé)，從2023年10月29日起，各部門組織精干人員按照職能職責(zé)派員到各市場開展檢查工作。安岳縣應(yīng)急管理局、安岳縣消防救援大隊(duì)負(fù)責(zé)市場電器設(shè)備、電線老化等消防安全問題的排查和整改；安岳縣綜合行政執(zhí)法局、安岳縣自然資源和規(guī)劃局對(duì)市場內(nèi)亂搭亂建、占道經(jīng)營和違建行為進(jìn)行清理和處置；安岳縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局加大對(duì)活禽宰殺經(jīng)營行為監(jiān)管；安岳縣市場監(jiān)督管理局、安岳石橋街道辦事處、安岳岳城街道辦事處、安岳岳陽鎮(zhèn)人民政府督促市場業(yè)主，配合相關(guān)部門開展好相關(guān)工作。下一步，安岳縣將嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格化精細(xì)管理，持續(xù)對(duì)各市場開展動(dòng)態(tài)巡查，做好生態(tài)環(huán)境保護(hù)政策法規(guī)宣傳和管控工作，維護(hù)良好的生態(tài)環(huán)境。

2023年10月29日，工作專班對(duì)各市場附近群眾共8人進(jìn)行了回訪，受訪者對(duì)投訴辦理結(jié)果表示滿意

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SD20LX1027ZY35

樂至縣

石湍鎮(zhèn)和興社區(qū)

1.怪難釣家庭農(nóng)場占用基本農(nóng)田用作養(yǎng)殖，存在污染水源、大氣等問題，氣味重，影響周邊群眾生產(chǎn)生活；
2.請(qǐng)嚴(yán)查農(nóng)場負(fù)責(zé)人（系村干部）是否存在利用職務(wù)便利騙取國家農(nóng)業(yè)相關(guān)補(bǔ)助的情況。

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，群眾反映情況屬實(shí)。

一、基本情況

群眾向第三輪省級(jí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組反映“怪難釣家庭農(nóng)場占用基本農(nóng)田用作養(yǎng)殖，存在污染水源、大氣等問題，氣味重，影響周邊群眾生產(chǎn)生活；請(qǐng)嚴(yán)查農(nóng)場負(fù)責(zé)人（系村干部）是否存在利用職務(wù)便利騙取國家農(nóng)業(yè)相關(guān)補(bǔ)助的情況”問題。

二、現(xiàn)場調(diào)查情況

2023年10月28日，縣委常委、政法委書記彭敏率工作專班開展現(xiàn)場調(diào)查處理工作。

（一）被投訴對(duì)象基本情況

“怪難釣家庭農(nóng)場”注冊(cè)名稱為“樂至縣石湍鎮(zhèn)怪難釣家庭農(nóng)場”，經(jīng)營場所四川省資陽市樂至縣石湍鎮(zhèn)高龍村4組，經(jīng)營范圍：魚的養(yǎng)殖；畜禽飼養(yǎng)、銷售；牧草種植。統(tǒng)一社會(huì)信用代碼92512022MA63X39N47，注冊(cè)日期為2014年02月17日，經(jīng)營者楊某某。

（二）近年來工作開展情況

近年來未收到關(guān)于該問題的投訴反映。

（三）現(xiàn)場調(diào)查情況

1. 關(guān)于“怪難釣家庭農(nóng)場占用基本農(nóng)田用作養(yǎng)殖”相關(guān)問題。經(jīng)查，該問題部分屬實(shí)。樂至縣怪難釣家庭農(nóng)場已辦理設(shè)施農(nóng)用地手續(xù)，其養(yǎng)殖場范圍內(nèi)生產(chǎn)設(shè)施和附屬設(shè)施少量占用永久基本農(nóng)田，根據(jù)《自然資源部 農(nóng)業(yè)農(nóng)村部關(guān)于設(shè)施農(nóng)業(yè)用地管理有關(guān)問題的通知》（自然資規(guī)〔2019〕4號(hào)）要求，允許少量占用永久基本農(nóng)田。農(nóng)場范圍內(nèi)水塘占用永久基本農(nóng)田，實(shí)為水田，未進(jìn)行養(yǎng)殖。

2. 關(guān)于“存在污染水源、大氣等問題，氣味重，影響周邊群眾生產(chǎn)生活”相關(guān)問題。經(jīng)查，該問題不屬實(shí)。該家庭農(nóng)場設(shè)計(jì)建設(shè)香豬養(yǎng)豬場800平方米，配套消納土地200畝，配套土地290余畝，化糞池150立方，存儲(chǔ)池100立方，現(xiàn)有土地可滿足畜禽糞污消納要求，且養(yǎng)殖場現(xiàn)場無污水外排現(xiàn)象，不存在污染水源問題。家庭農(nóng)場周邊1100米范圍內(nèi)共有居住群眾12戶，周邊群眾均反映未聞到養(yǎng)殖場散發(fā)臭味，故不存在污染大氣、氣味重等問題。

3. 關(guān)于“請(qǐng)嚴(yán)查農(nóng)場負(fù)責(zé)人（系村干部）是否存在利用職務(wù)便利騙取國家農(nóng)業(yè)相關(guān)補(bǔ)助的情況”相關(guān)問題。經(jīng)查，反映問題不屬實(shí)。該農(nóng)場負(fù)責(zé)人楊某某，2019年11月至2020年5月，任石湍鎮(zhèn)原杉木村黨支部書記；2020年5月至2021年1月，任石湍鎮(zhèn)和興社區(qū)臨時(shí)黨總支副書記；2021年1月至今，任石湍鎮(zhèn)和興社區(qū)黨委副書記。在此期間申報(bào)補(bǔ)助項(xiàng)目2個(gè)，涉及補(bǔ)助資金149972元，補(bǔ)助項(xiàng)目申報(bào)、批準(zhǔn)、實(shí)施等程序規(guī)范，驗(yàn)收結(jié)果真實(shí)，且符合補(bǔ)助要求和標(biāo)準(zhǔn)，故不存在利用職務(wù)便利騙取國家農(nóng)業(yè)相關(guān)補(bǔ)助的情況。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：樂至縣委常委、政法委書記彭敏

責(zé)任單位：樂至生態(tài)環(huán)境局、樂至縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、樂至縣自然資源和規(guī)劃局、石湍鎮(zhèn)人民政府

責(zé)任人：樂至生態(tài)環(huán)境局局長袁玉龍、樂至縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局局長陳建軍、樂至縣自然資源和規(guī)劃局局長陳龍、石湍鎮(zhèn)鎮(zhèn)長郭文軍

處理和整改情況：

2023年10月29日，工作專班對(duì)石湍鎮(zhèn)怪難釣家庭農(nóng)場業(yè)主進(jìn)行畜禽養(yǎng)殖、環(huán)境保護(hù)等法律法規(guī)宣傳，要求業(yè)主加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)殖場糞污處置利用，做好周邊環(huán)境清理，最大限度減少環(huán)境隱患。下一步，我縣由樂至生態(tài)環(huán)境局牽頭，屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)配合，依托“雙隨機(jī)一公開”執(zhí)法監(jiān)管，倒逼業(yè)主壓實(shí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)主體責(zé)任；由樂至縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格化監(jiān)管制度，加強(qiáng)對(duì)畜禽養(yǎng)殖企業(yè)監(jiān)督管理，督促“怪難釣”家庭農(nóng)場用好環(huán)保處理設(shè)施，切實(shí)將環(huán)境污染風(fēng)險(xiǎn)問題扼殺在萌芽狀態(tài)。

回訪情況：

2023年10月29日上午，工作專班到被投訴單位周邊回訪群眾代表12名，受訪者對(duì)投訴辦理結(jié)果表示滿意。

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SD20LX1027ZY36

安岳縣

安岳縣民意機(jī)動(dòng)車檢測有限公司

付天益在未參加相關(guān)培訓(xùn)、未考取檢測資格證考試的情況下進(jìn)入安岳縣民意機(jī)動(dòng)車檢測有限公司工作，付天益及其母親丁氏通過幫忙審車、包過等手段騙取客戶高額審核費(fèi)用，影響國家對(duì)機(jī)動(dòng)車審驗(yàn)《放管服》的順利執(zhí)行。

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，群眾反映情況不屬實(shí)。

一、基本情況

群眾向第三輪省級(jí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組反映“付某某在未參加相關(guān)培訓(xùn)、未考取檢測資格證考試的情況下進(jìn)入安岳縣民意機(jī)動(dòng)車檢測有限公司工作，付某某及其母親丁氏通過幫忙審車、包過等手段騙取客戶高額審核費(fèi)用，影響國家對(duì)機(jī)動(dòng)車審驗(yàn)《放管服》的順利執(zhí)行”問題。

二、現(xiàn)場調(diào)查情況

2023年10月28日，縣委常委、縣政府副縣長閆如丹同志組織安岳縣市場監(jiān)督管理局、安岳縣公安局、資陽市安岳生態(tài)環(huán)境局、安岳縣石橋街道辦事處召開專題研究會(huì)，會(huì)后工作專班立即開展現(xiàn)場調(diào)查處理工作。經(jīng)調(diào)查，情況如下：

（一）被投訴對(duì)象基本情況

付某某家住安岳縣長河源鎮(zhèn)長團(tuán)社區(qū)4組74號(hào)，身份證號(hào)：511023xxxxxxxx217x，現(xiàn)年30歲?，F(xiàn)在安岳縣民意機(jī)動(dòng)車檢測有限公司工作，從事“引車員”一職。其母丁某某家住安岳縣團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)團(tuán)結(jié)村4組，身份證號(hào)：511023xxxxxxxx2181，現(xiàn)年50歲，為安岳縣新永誠商務(wù)代理代辦服務(wù)部的合伙人，從事中介服務(wù)。

（二）近年來工作開展情況

2023年安岳縣市場監(jiān)督管理局對(duì)民意機(jī)動(dòng)車檢測機(jī)構(gòu)開展監(jiān)督檢查5次，未發(fā)現(xiàn)不實(shí)報(bào)告、虛假報(bào)告等情況。近年來未接到群眾對(duì)安岳縣民意機(jī)動(dòng)車檢測有限公司幫忙審車、包過情況的投訴舉報(bào)。

2023年7月18日，四川省大氣污染防治保障中心與重慶市機(jī)動(dòng)車排放污染管理中心來安開展川渝兩地汽車排放檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)技術(shù)核查工作，對(duì)安岳縣民意機(jī)動(dòng)車檢測有限責(zé)任公司開展檢查，檢查發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在儀器設(shè)備使用臺(tái)賬不規(guī)范、檢驗(yàn)報(bào)告數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、現(xiàn)場公示不全面等問題，現(xiàn)場提出整改意見。企業(yè)于7月26日完成整改并附整改報(bào)告。

（三）現(xiàn)場調(diào)查情況

1.關(guān)于“付某某在未參加相關(guān)培訓(xùn)、未考取檢測資格證考試的情況下進(jìn)入安岳縣民意機(jī)動(dòng)車檢測有限公司工作”的問題。

經(jīng)調(diào)查，付某某于2021年6月進(jìn)入安岳縣民意機(jī)動(dòng)車檢測有限公司實(shí)習(xí)，崗位為“引車員”，實(shí)習(xí)期為3個(gè)月。付某某機(jī)動(dòng)車駕駛證初次領(lǐng)證時(shí)間2014年8月20日，準(zhǔn)駕車型為B2D，經(jīng)2020年7月24日換證，有效期到2030年8月26日。根據(jù)GB38900-2020《機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》及安岳縣民意機(jī)動(dòng)車檢測有限公司《質(zhì)量手冊(cè)》中評(píng)審要求人員的規(guī)定，“引車員”崗位需要滿足檢測人員的一般要求外，還應(yīng)該持有與檢驗(yàn)車型相對(duì)應(yīng)的有效機(jī)動(dòng)車駕駛證及兩年以上的駕齡。經(jīng)公司考核，付某某符合引車員任職條件。付某某2021年8月31日正式上班，一直從事引車員崗位工作。群眾反映情況不屬實(shí)。

2.關(guān)于“付某某及其母親丁某某通過幫忙審車、包過等手段騙取客戶高額審核費(fèi)用，影響國家對(duì)機(jī)動(dòng)車審驗(yàn)《放管服》的順利執(zhí)行”的問題。

調(diào)查過程中，安岳縣公安局、安岳縣市場監(jiān)督管理局對(duì)付某某、丁某某進(jìn)行詢問，付某某表示自己嚴(yán)格按公司規(guī)則制度開展工作，不存在幫忙審車、包過的情況。丁某某表示，她是安岳縣新永誠商務(wù)代理代辦服務(wù)部的合伙人，主要業(yè)務(wù)即從事機(jī)動(dòng)檢測等中介服務(wù)，幫助客戶預(yù)約審車，2023年7月之前小車檢測代收檢測費(fèi)340元，收取中介服務(wù)費(fèi)60元，合計(jì)400元。2023年7月后代，收小車檢測費(fèi)365元，收取代辦服務(wù)費(fèi)55元，合計(jì)420元，摩托車檢測代收檢測費(fèi)150元，收取代辦服務(wù)費(fèi)20元，合計(jì)170元，不存在額外收取“包過”費(fèi)用的情況。丁某某表示，遇車審不過情形，都會(huì)告知車主進(jìn)行維修，一直到能審過為止，不存在“包過”行為”。安岳縣公安局、安岳縣市場監(jiān)督管理局對(duì)安岳縣民意機(jī)動(dòng)車檢測有限公司負(fù)責(zé)人、工作人員、現(xiàn)場客戶進(jìn)行走訪，付某某不存在幫忙審車、“包過”的行為；丁某某有幫助客戶審車，但不存在“包過”行為。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，丁某某及服務(wù)部在承攬業(yè)務(wù)時(shí)，有向機(jī)動(dòng)車使用人保證“檢測合格才收取檢測費(fèi)用”說法，此說法與安岳縣民意機(jī)動(dòng)車檢測有限公司的收費(fèi)政策規(guī)定一致，即機(jī)動(dòng)車檢測不通過且車主不同意進(jìn)行繼續(xù)維修的，公司進(jìn)行退辦，

不收取檢測費(fèi)用，但表述時(shí)容易給客戶造成“包過”的錯(cuò)覺。

（一）關(guān)于“付某某在未參加相關(guān)培訓(xùn)、未考取檢測資格證考試的情況下進(jìn)入安岳縣民意機(jī)動(dòng)車檢測有限公司工作”的問題。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：縣委常委、縣政府副縣長閆如丹

責(zé)任單位：安岳縣市場監(jiān)督管理局、安岳縣公安局、資陽市安岳生態(tài)環(huán)境局、安岳縣石橋街道辦事處

責(zé) 任 人：安岳縣市場監(jiān)督管理局伍中奎、安岳縣公安局明建軍、資陽市安岳生態(tài)環(huán)境局楊沁、安岳縣石橋街道辦事處王洪毅

1.行政處罰情況：無

2.責(zé)成被投訴單位整改情況：一是要求安岳縣民意機(jī)動(dòng)車檢測有限公司加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格培訓(xùn)考核，做好能力確認(rèn)；二是要求員工嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、公司規(guī)章制度開展檢驗(yàn)檢測工作。

（二）關(guān)于“付某某及其母親丁某某通過幫忙審車、包過等手段騙取客戶高額審核費(fèi)用，影響國家對(duì)機(jī)動(dòng)車審驗(yàn)《放管服》的順利執(zhí)行”的問題。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：縣委常委、縣政府副縣長閆如丹

責(zé)任單位：安岳縣市場監(jiān)督管理局、安岳縣公安局、資陽市安岳生態(tài)環(huán)境局、安岳縣石橋街道辦事處

責(zé) 任 人：安岳縣市場監(jiān)督管理局伍中奎、安岳縣公安局明建軍、資陽市安岳生態(tài)環(huán)境局楊沁、安岳縣石橋街道辦事處王洪毅

1.行政處罰情況：無

2.責(zé)成被投訴單位整改情況：工作組要求：一是安岳縣新永誠商務(wù)代理代辦服務(wù)部做好價(jià)格公示，承攬業(yè)務(wù)時(shí)注意表述措辭，避免進(jìn)行有誤導(dǎo)性質(zhì)的陳述。二是安岳縣民意機(jī)動(dòng)車檢測有限責(zé)任公司加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格落實(shí)崗位職責(zé)，防止企業(yè)員工在檢測時(shí)弄虛作假。

下一步，安岳縣相關(guān)部門將加強(qiáng)對(duì)安岳縣民意機(jī)動(dòng)車檢測有限公司、安岳縣新永誠商務(wù)代理代辦服務(wù)部的日常監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊違規(guī)檢測行為。

2023年10月30日上午，工作專班到被投訴單位現(xiàn)場回訪客戶4名，受訪者對(duì)調(diào)查處理情況表示滿意。