近年來(lái)，市房管局緊緊圍繞“服務(wù)為民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨和“鞏固提升、拓展延伸”的思路，堅(jiān)持“業(yè)務(wù)工作覆蓋到哪里、精神文明建設(shè)就延伸到哪里”的理念，推動(dòng)文明單位建設(shè)走深走實(shí)、出色出彩，讓文明新風(fēng)深入人心。

近日，記者在資陽(yáng)市民服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)大廳看到，市房管局窗口前，不時(shí)有市民前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，面對(duì)每一位市民，市房管局窗口工作人員都主動(dòng)接待、熱情服務(wù)。

在該服務(wù)中心的榮譽(yù)角，一面印有“贈(zèng)資陽(yáng)市政務(wù)中心房管局窗口‘情系企業(yè)排憂難，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心’”的錦旗格外顯眼，不僅生動(dòng)詮釋了市房管局全心全意為企業(yè)和群眾服務(wù)的宗旨，還表達(dá)了廣大市民群眾對(duì)市房管局窗口溫暖優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感謝和認(rèn)同。

“對(duì)待每一位辦事群眾，我們都會(huì)耐心細(xì)致指導(dǎo)講解，在以后的工作中，也將用更加熱情周到的服務(wù)，讓群眾更加滿意。”市房管局窗口工作人員田玲玲表示。

一直以來(lái)，市房管局窗口積極踐行“情系企業(yè)，心系百姓”服務(wù)信念，通過(guò)創(chuàng)新工作模式，采取上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和容缺后補(bǔ)等靈活多變的便民服務(wù)舉措，更好地服務(wù)群眾和企業(yè)，為他們辦實(shí)事、辦好事，讓群眾和企業(yè)真正感受到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)水平。

“市房管局還經(jīng)常組織人員到我們小區(qū)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，向小區(qū)居民宣傳和普及白蟻防治、房屋安全質(zhì)量鑒定等相關(guān)知識(shí)。”資陽(yáng)萬(wàn)達(dá)·御府小區(qū)物管綜合主管馬宏說(shuō)道。

據(jù)了解，市房管局自2011年成功創(chuàng)建“全國(guó)文明單位”以來(lái)，已連續(xù)四次獲評(píng)“全國(guó)文明單位”稱號(hào)，還曾獲評(píng)“全國(guó)房地產(chǎn)交易與登記規(guī)范化管理先進(jìn)單位”“四川省政務(wù)服務(wù)示范窗口”“四川省星級(jí)巾幗文明示范崗”“資陽(yáng)市文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”等稱號(hào)。

為進(jìn)一步鞏固“全國(guó)文明單位”創(chuàng)建成果，市房管局還成立了家園志愿者服務(wù)隊(duì)，大力弘揚(yáng)“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，堅(jiān)持開展“小區(qū)25便民日”“志愿服務(wù)送關(guān)愛 文明實(shí)踐樹新風(fēng)”“我們的節(jié)日”“文明勸導(dǎo)”“文明出行”“關(guān)愛空巢老人”“周末大掃除”“業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳進(jìn)小區(qū)”等志愿服務(wù)活動(dòng)；組織人員到幫扶村、幫聯(lián)社區(qū)開展入戶走訪、調(diào)研、慰問、宣傳，到居住地社區(qū)或小區(qū)黨組織“雙報(bào)到”，積極投入社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。

“全國(guó)文明單位”不僅是榮譽(yù)，更是責(zé)任和動(dòng)力。接下來(lái)，市房管局將不斷內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，持續(xù)擦亮“全國(guó)文明單位”金字招牌，竭誠(chéng)為群眾和企業(yè)辦實(shí)事、辦好事、辦身邊事，不斷提高大家的幸福感、獲得感和安全感。（全媒體記者 朱濤）