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      縣(區(qū))動態(tài)

      雁江區(qū)人民醫(yī)院:深化文明建設 凝聚發(fā)展動力

      時間:2024-02-19   瀏覽量:10367   來源:資陽日報

       

      近年來,雁江區(qū)人民醫(yī)院以創(chuàng)建全國文明單位為目標,持續(xù)鞏固提升省級最佳文明單位創(chuàng)建成果,扎實推進各項創(chuàng)建工作,不斷提高創(chuàng)建水平,發(fā)揮示范引領作用,以實際行動助力資陽全國文明城市創(chuàng)建工作。

      走進雁江區(qū)人民醫(yī)院,整潔舒適的診療環(huán)境讓人倍感舒心,貼心的陪診服務讓人倍感溫馨,隨處可見的各類文明標語在營造濃厚文明宣傳氛圍的同時,也讓文明理念更加深入人心。

      來到醫(yī)院的門診大廳,無論是在大廳中央的患者服務中心,還是在各科室的候診區(qū)域,都能看見醫(yī)院陪診人員的身影,他們或是協(xié)助患者在自助繳費機上掛號、繳費,或是為行動不便的患者開展就醫(yī)指導。

      與由社會志愿者擔當陪診人員不同的是,雁江區(qū)人民醫(yī)院的陪診工作人員均為該院的醫(yī)護人員。“他們不僅對診室布局、就醫(yī)流程更為熟悉,還能在診療過程中為患者提供更專業(yè)的服務。”據(jù)醫(yī)院相關負責人介紹,為改善患者的就醫(yī)感受、提升就醫(yī)體驗,從202312月起,醫(yī)院在每周一至周四的就醫(yī)高峰時段為患者提供陪診服務,主要針對老弱病殘以及行動不便的就醫(yī)群體。從排隊掛號、檢查繳費到診療取藥,全流程由專業(yè)人士陪護。在非就醫(yī)高峰期,醫(yī)院也安排了專人在門診、檢查區(qū)域進行不間斷巡視,處置突發(fā)情況,為患者提供更為及時和專業(yè)的服務。

      以提升患者滿意度為目標,提供專業(yè)的陪診服務,不斷提升服務能力,只是醫(yī)院持續(xù)深化文明單位創(chuàng)建工作的具體舉措之一。

      據(jù)了解,2023年,雁江區(qū)人民醫(yī)院以主題教育為契機,扎實開展創(chuàng)文工作,醫(yī)院各黨支部開展“為民辦實事”義診主題活動45次、健康講座9次,服務群眾5400余人次。以道德講堂、“我們的節(jié)日”等活動為載體,選樹“感動資陽人物”“雁江好人”等職工代表,積極開展青春健步走、八一建軍節(jié)座談會、新春游園活動等各類文化活動,不斷深化干部職工思想道德教育,大力弘揚社會文明風尚。同時,醫(yī)院還不斷拓寬和延伸志愿服務、便民服務的內(nèi)涵,不斷優(yōu)化服務流程、改進服務方式,全面改善群眾就醫(yī)體驗,持續(xù)提升醫(yī)院文明單位良好形象。

      “接下來,我們將以全國文明城市創(chuàng)建為契機,以醫(yī)院‘12134+N’工作思路為目標,不斷改善就醫(yī)環(huán)境、提升服務質(zhì)量,為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務,為資陽創(chuàng)建全國文明城市貢獻力量。”雁江區(qū)人民醫(yī)院黨委委員、副院長曾強表示。(全媒體記者 朱濤)

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