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      資陽(yáng):聚焦“高效辦成一件事” 答好政務(wù)服務(wù)“必答題”

      時(shí)間:2024-06-03   瀏覽量:7208   來(lái)源:資陽(yáng)日?qǐng)?bào)

      本來(lái)以為辦理程序很復(fù)雜,沒(méi)想到在現(xiàn)場(chǎng)一次性就把相關(guān)手續(xù)都辦好了!近日,安岳縣某火鍋店的經(jīng)營(yíng)者吳先生對(duì)如此快捷的辦理程序連連稱贊。當(dāng)天,在安岳縣政務(wù)服務(wù)大廳的開(kāi)辦餐飲店一件事專窗,僅幾個(gè)流程,吳先生便成功辦理了《食品經(jīng)營(yíng)許可證》。據(jù)了解,這是我市首個(gè)通過(guò)開(kāi)辦餐飲店一件事服務(wù)成功辦結(jié)的企業(yè)。

      該項(xiàng)業(yè)務(wù)辦結(jié)的背后,是我市推進(jìn)高效辦成一件事的務(wù)實(shí)舉措。今年以來(lái),我市堅(jiān)持從市民群眾、市場(chǎng)主體需求出發(fā),制定高效辦成一件事任務(wù)書、路線圖、時(shí)間表,推進(jìn)線上辦事一網(wǎng)通辦、線下辦事只進(jìn)一門,不斷提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平。

      針對(duì)流程、材料、時(shí)限做減法

      記者了解到,開(kāi)辦餐飲店一件事聚焦市場(chǎng)主體高頻需求,在辦事流程、材料、時(shí)限上做減法,將食品經(jīng)營(yíng)許可、戶外招牌設(shè)施設(shè)置規(guī)范管理、從業(yè)人員預(yù)防性體檢預(yù)約等業(yè)務(wù)進(jìn)行一網(wǎng)申請(qǐng)、一次填報(bào)、多項(xiàng)聯(lián)辦。相比以往,減少辦事環(huán)節(jié)15個(gè)、免提交材料18項(xiàng)、減少跑動(dòng)次數(shù)5次、辦理時(shí)間縮短35個(gè)工作日,實(shí)現(xiàn)辦事群眾和市場(chǎng)主體最多跑一次。

      開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)一件事同樣如此,集成道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證、普通貨物運(yùn)輸車輛道路運(yùn)輸證配發(fā)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)和電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)動(dòng)車登記證、機(jī)動(dòng)車行駛證等8類信息在線核驗(yàn),實(shí)現(xiàn)多部門協(xié)作聯(lián)辦。這次辦事比我想象中的快太多了!一次性把材料準(zhǔn)備好,再提交申請(qǐng)表,沒(méi)多久工作人員就通知我辦好了。不久前,在雁江區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳交通窗口,四川雁鴻物流發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人劉恒余成功辦理了《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》。對(duì)整個(gè)辦事流程,劉恒余稱太省心了。

      據(jù)介紹,在以往基礎(chǔ)上,開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)一件事減少辦事環(huán)節(jié)2個(gè)、減少辦事要件11項(xiàng)、減少審批時(shí)限36個(gè)工作日。

      圍繞便捷、高效、暖心做加法

      高效辦成一件事,與政務(wù)服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān),與群眾的獲得感、幸福感緊密相連。對(duì)此,我市堅(jiān)持在便捷、高效、暖心上做加法,不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感。

      通過(guò)部門協(xié)同、數(shù)據(jù)共享等方式,便捷”“高效在辦事過(guò)程中體現(xiàn)得淋漓盡致。以線上辦事為例,我市充分運(yùn)用四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺(tái),開(kāi)通線上業(yè)務(wù)受理模塊,辦事群眾可直接通過(guò)線上平臺(tái)提出申請(qǐng),信息一次性受理并推送至相關(guān)部門,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)并聯(lián)辦理。在線下,各縣(區(qū))政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立一件事服務(wù)專窗,在辦事群眾來(lái)窗口咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)辦理時(shí),由窗口工作人員全程引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)一窗受理、限時(shí)辦結(jié)

      高效辦成一件事推進(jìn)過(guò)程中,雁江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心交運(yùn)窗口工作人員李正中是親歷者和見(jiàn)證者。如今,市民辦事如此高效、便捷,作為窗口工作人員的我們,更要將暖心真正落到政務(wù)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),讓所有辦事的人能夠滿意而歸。李正中介紹,市民來(lái)咨詢或辦事時(shí),窗口工作人員會(huì)進(jìn)行全程指導(dǎo),比如資料準(zhǔn)備、填表、流程講解等,全方位為他們提供暖心的辦事服務(wù)。

      截至目前,我市開(kāi)辦餐飲店一件事開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)一件事已在全市范圍內(nèi)落地推廣,開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)一件事已辦結(jié)2件,開(kāi)辦餐飲店一件事已辦結(jié)7件。

      政務(wù)服務(wù),每一件小事都是大事,可直抵民意民心。據(jù)市政務(wù)服務(wù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前我市正加快推進(jìn)新生兒出生、社會(huì)保障卡居民服務(wù)、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝等一件事服務(wù),將過(guò)去的一攬子事逐漸簡(jiǎn)化為一件事,不斷優(yōu)化市民政務(wù)服務(wù)體驗(yàn),全力答好政務(wù)服務(wù)這項(xiàng)必答題。  (實(shí)習(xí)記者 李好

      主辦:資陽(yáng)市人民政府 市民服務(wù)熱線:12345(本地?fù)艽颍?28-26111041(外地?fù)艽颍?br /> 市政府辦公室聯(lián)系電話:028-26655501 市政府網(wǎng)站聯(lián)系電話:028-28000836
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